Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới. Chắc chắn nhiều khách hàng truy cập website của bạn sử dụng Facebook.
Do vậy, Facebook chính là kênh tương tác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Nó nhanh chóng và tiện lợi hơn so với giao tiếp qua email truyền thống.
Trong bài viết hôm nay, mình sẽ chỉ cho bạn cách bổ sung Facebook live chat trong WordPress.
Giới thiệu về plugin Facebook Live Chat
Facebook Live Chat là plugin WordPress cho phép bạn đặt live chat box trên website của bạn. Từ đó khách hàng có thể chat với bạn thông qua Facebook Message.
Plugin này hiện được bán với giá 18$ trên Codecanyon, chợ bán plugin WordPress lớn nhất trên thế giới.
Tính năng nổi bật của plugin
- Chat với khách hàng bất kỳ lúc nào
- Lưu giữ lịch sử chat không giới hạn
- Cài đặt đơn giản không cần Facebook ID
- Tăng like cho Fanpage.
Lưu ý: Hiện tại Facebook không cho phép real time chat trên website. Có lẽ lý do Facebook muốn tất cả mọi người sử dụng ứng dụng Facebook messenger của hãng.
Cách sử dụng plugin.
Đầu tiên, bạn cần cài đặt plugin. Chi tiết cách cài đặt bạn tham khảo hướng dẫn cài đặt plugin của mình.
Sau khi plugin được kích hoạt, đi tới Settings -> Facebook Live Chat.
Bạn sẽ nhìn thấy nhiều tùy chọn như bên dưới:
Mặc định plugin đã được Enable. Bạn chỉ cần nhập địa chỉ URL fanpage vào trường Your Facebook Fanpage URL.
Tiếp theo bạn chỉnh lại nơi hiển thị theo ý muốn. Cuối cùng bạn truy cập vào website để kiểm tra thử. Giao diện của Facebook Live Chat sẽ như thế này:
Hi vọng bài viết giúp bạn biết cách bổ sung Facebook Live Chat cho website. Nếu bạn biết cách nào hay để bổ sung Facbeook Live Chat, hãy chia sẻ trong phần comment bên dưới.
Yêu thích viết blog.